Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

2. Datos Personales que Recopilamos

LoviPrintDTF puede recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: Procesar sus compras y gestionar los envíos
• Gestión de bonos: Administrar sus bonos prepagados y saldo disponible
• Comunicaciones comerciales: Enviarle información sobre productos, ofertas y promociones (con su consentimiento)
• Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia de usuario
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables (facturación, contabilidad, etc.)
• Atención al cliente: Responder a sus consultas y solicitudes
• Prevención de fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas

4. Legitimación del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

• Ejecución del contrato: Para procesar sus pedidos y gestionar los servicios contratados
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales (puede revocarlo en cualquier momento)
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y prevención de fraude
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales (facturación, contabilidad, etc.)

5. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:

• Datos de clientes: Mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las obligaciones legales (generalmente 6 años)
• Datos de navegación: Máximo 2 años
• Comunicaciones comerciales: Hasta que revoque su consentimiento

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios: Empresas de hosting, pasarelas de pago (Stripe), empresas de mensajería
• Administraciones públicas: Cuando sea legalmente obligatorio (Hacienda, etc.)
• Entidades financieras: Para la gestión de pagos y devoluciones

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo las necesarias para el funcionamiento de servicios como Stripe (que cuenta con las garantías adecuadas).

7. Derechos del Usuario

Como titular de los datos personales, tiene derecho a:

• Acceso: Obtener información sobre sus datos personales que estamos tratando
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
• Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede enviarnos un correo electrónico a info@loviprintdtf.es, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable.

8. Seguridad de los Datos

LoviPrintDTF ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

9. Menores de Edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si es menor de edad, debe contar con el consentimiento de sus padres o tutores legales para el uso del sitio web y el tratamiento de sus datos personales.

10. Modificaciones

LoviPrintDTF se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Las modificaciones se publicarán en esta página con antelación suficiente a su aplicación.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: