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Envíos y Devoluciones

Última actualización: 11/6/2026

Envíos

Plazos de Entrega

Entrega Express 24-48h

Los pedidos realizados antes de las 13:00h se envían el mismo día. El plazo de entrega es de 24-48 horas laborables en toda la Península Ibérica.

  • Península: 24-48 horas laborables
  • Baleares: 48-72 horas laborables
  • Canarias, Ceuta y Melilla: 5-7 días laborables

* Los plazos son orientativos. Los días festivos y fines de semana no se consideran días laborables.

Costes de Envío

ModalidadPlazoCoste
Envío estándar24/48h6,00€ (IVA incluido)
Envío urgente24h12,00€ (IVA incluido)
Pedidos > 100€24/48hGRATIS

¡Envío estándar gratis en pedidos superiores a 100€!

Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con:

  • Confirmación de envío
  • Número de seguimiento
  • Enlace para seguir el estado de tu pedido en tiempo real
  • Fecha estimada de entrega

También puedes consultar el estado de tu pedido en tu área personal de nuestra web, sección "Mis Pedidos".

Empresa de Mensajería

Todos nuestros envíos se realizan a través de GLS, que nos permite ofrecer un servicio rápido y con seguimiento en tiempo real en toda España. Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones recibirás por email el número de seguimiento de GLS para que puedas consultar el estado del envío en cualquier momento.

Devoluciones

Derecho de Desistimiento

Conforme a la Ley de Consumidores y Usuarios, dispones de un plazo de 14 días naturalesdesde la recepción del producto para devolver tu pedido sin necesidad de justificación.

Condiciones para la devolución:

  • El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original
  • Debes notificarnos tu intención de devolución por email a info@loviprintdtf.es
  • Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente

Excepciones al Derecho de Desistimiento

El artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, excluye del derecho de desistimiento aquellos bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Por la propia naturaleza del servicio, esto se aplica a la mayoría de nuestros pedidos:

  • Transferencias DTF personalizadas: al imprimirse a medida a partir del diseño que tú nos envías, no podemos aceptar su devolución por desistimiento. Sí garantizamos que llegue en perfecto estado — ver más abajo.
  • Bonos prepagados: los bonos ya adquiridos no son reembolsables, aunque pueden utilizarse en cualquier momento y no caducan.
  • Pedidos en producción: una vez iniciada la impresión en máquina, no es posible cancelar ni desistir del pedido.

Si tienes dudas antes de comprar (sobre el color, el tamaño o el tipo de tejido al que vas a aplicar el DTF) contáctanos y te ayudamos. Preferimos resolverlas antes que tengas un producto en casa que no sea lo que esperabas.

Cómo Realizar una Devolución

1

Notificación

Envía un email a info@loviprintdtf.es indicando:

  • Número de pedido
  • Producto(s) que deseas devolver
  • Motivo de la devolución (opcional)
2

Confirmación

Te confirmaremos la devolución y te proporcionaremos las instrucciones de envío.

3

Envío del Producto

Envía el producto a la siguiente dirección:

LoviPrintDTF

María Dolores Villena García

Calle Antonio López del Oro 7

02400 Hellín (Albacete)

4

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos Defectuosos o Errores en el Envío

Si recibes un producto defectuoso o diferente al que pediste:

  • Contacta con nosotros inmediatamente en info@loviprintdtf.es
  • Envíanos fotos del producto y del defecto detectado
  • Te enviaremos un reemplazo sin coste adicional
  • Los gastos de envío de la devolución correrán por nuestra cuenta

En LoviPrintDTF garantizamos la calidad de nuestros productos. Si hay algún error imputable a nosotros, nos haremos cargo de todos los costes de devolución y reemplazo.

Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos o devoluciones, puedes contactarnos en:

  • Email: info@loviprintdtf.es
  • Teléfono: +34 614 051 291
  • Tienda física: Calle Antonio López del Oro 7, 02400 Hellín (Albacete)
  • Horario de atención: Lunes a Viernes, 10:00 - 13:30 y 17:30 - 20:30 | Sábados, 10:00 - 13:30